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 河南尚正机械服务帮助中心为您解答在购机过程中或购机前后的所有疑难问题。

一、我公司产品保修期限是多久?
 答:我公司所以产品在出厂前均经过严格的标准效验,设备整机保修一年,在此保修期内如无非正常操作造成的设备损坏均有我公司免费上门维修。(保修范围不包括设备刀片、锤片及易损件)

二、设备超出保修期后应如何购买配件?
 答:我公司所有粉碎机系列产品所需常规配件均为我公司自行生产设计,在使用后期由于磨损等原因需更换的我公司将以最低价为您提供服务,后续如果发生产品升级等问题造成配件不配套的我公司将依据存档图纸为您再次制作。

三、设备如果出现问题经过故障申报后多久可以现场解决?
答:我公司有着优质的售后服务维修团队,具体到达现场时间根据地理位置等实际情况进行分析,但我公司保证省内客户24小时内到达现场,省外最高不超过72小时。